2022年英伟达GeForce RTX 4090显卡发售后,出现了12VHPWR接口及其供电线出现过热熔化的问题,各方也对损坏的具体原因争吵了相当长时间。部分厂商推出了12VHPWR定制适配器,以解决线材弯曲对线缆施加了过大的压力,导致温度异常的问题,Cablemod就是其中之一。
不过后来有用户反映,即便使用了Cablemod的产品,仍可能出现烧毁的问题。Cablemod除了向客户提供支持,还为此道歉,并承诺如果是自己的产品导致显卡损坏,会为客户更换新的显卡。
美国消费品安全委员会(Consumer Product Safety Commission)已在官网上发布了召回通知,编号为“24-112”,建议消费者应立即停止使用Cablemod的12VHPWR定制适配器,并联系厂商,可获得全额退款及运费和商店积分等。据统计,Cablemod共售出了25300个12VHPWR定制适配器,同时收到了272份用户的问题报告,包括松动、过热和熔化等情况,美国地区的索赔金额超过了74500美元,不过暂时没有人员伤亡的报告。
有不少玩家认为,潜在的12VHPWR适配器问题可能与厂家无关,是本身接口在设计上就存在问题。PCI-SIG已带来了名为“12V-2x6”的连接器新设计,出现在了CEM 5.1规范里,不少电源厂家已开始销售带有新设计的产品,或多或少说明了原版连接器在设计上存在不足。